Witamy w Centrum Wsparcia Technicznego Limbagroup

Aby zapewnić Państwu najwyższą jakość i szybkość obsługi, udostępniamy dedykowany system zgłoszeniowy (Helpdesk). Każde zapytanie otrzymuje unikalny numer (Ticket), który pozwala na bieżąco śledzić postępy prac oraz pełną historię korespondencji z naszymi technikami.

Jak korzystać z systemu?

• Zgłoszenie problemu: Kliknij przycisk "Otwórz nowe zgłoszenie" i wybierz odpowiedni dział (IT lub Technologia Pralni). Postaraj się jak najdokładniej opisać problem – jeśli dotyczy sprzętu, podaj jego nazwę lub lokalizację, a w razie pojawienia się błędu na ekranie komputera lub wyświetlaczu maszyny, dołącz zdjęcie.
• Śledzenie statusu: Jeśli posiadasz u nas konto, zaloguj się, aby mieć wgląd do wszystkich swoich aktualnych i archiwalnych spraw. Użytkownicy bez konta mogą sprawdzić status konkretnego zgłoszenia, klikając "Sprawdź status zgłoszenia" i podając adres e-mail oraz przypisany numer ticketu.

Dzięki przesyłaniu spraw przez portal mamy pewność, że żaden problem nie umknie naszej uwadze, a zadanie natychmiast trafi do odpowiedniego specjalisty.